บริษัท เฉิงซิน นิว เอเนอร์จี จำกัด (“บริษัทฯ”) เคารพและให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าทุกท่าน นโยบายฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้ท่านทราบถึงแนวทางปฏิบัติเกี่ยวกับการจัดเก็บ ใช้ และปกป้องข้อมูลของท่าน ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA)

1. การเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัทเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อการให้บริการที่ปรึกษาเท่านั้น ได้แก่ ชื่อ-นามสกุล ตำแหน่งงาน เบอร์โทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล และข้อมูลองค์กรที่เกี่ยวข้องกับโปรเจกต์

2. วัตถุประสงค์ในการประมวลผลข้อมูล

• เพื่อใช้ในการติดต่อสื่อสาร นำเสนอข้อเสนอบริการ และยืนยันการนัดหมายปรึกษา
• เพื่อใช้ในการจัดทำเอกสารทางบัญชี เช่น ใบเสนอราคา ใบเสร็จรับเงิน ใบกำกับภาษี
• เพื่อส่งมอบเอกสารแผนดิจิทัลและรายงานการวิเคราะห์ตามข้อตกลง

3. การรักษาความปลอดภัยและการเปิดเผยข้อมูล

บริษัทฯ ไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลต่อบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอม มีมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลอย่างเข้มงวด ยืนยันว่าจะไม่นำข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปจำหน่าย แลกเปลี่ยน หรือใช้เพื่อการตลาดของบุคคลที่สาม เว้นแต่จะได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากท่าน หรือเป็นไปตามคำสั่งของหน่วยงานราชการที่มีอำนาจตามกฎหมาย

4. สิทธิของเจ้าของข้อมูล

ท่านมีสิทธิในการขอเข้าถึง ขอแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้อง หรือขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านออกจากระบบของบริษัทฯ เมื่อสิ้นสุดการรับบริการ โดยสามารถติดต่อได้ทางอีเมล digital@chengxinnewenergy.com

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้บังคับใช้กับการเข้าชมเว็บไซต์และการใช้บริการของ บริษัท เฉิงซิน นิว เอเนอร์จี จำกัด กรุณาอ่านและทำความเข้าใจก่อนตกลงใช้บริการ

1. ขอบเขตการให้บริการ

บริษัทฯ ให้บริการที่ปรึกษาด้านไอทีและวางแผนดิจิทัล (ไม่รวมถึงงานรับเหมาวิศวกรรมโครงสร้าง งานขุดเจาะ งานไฟฟ้าที่ต้องใช้ใบอนุญาต งานแพทย์ และงานการเงิน) ตามรายละเอียดที่ระบุในใบเสนอราคาอย่างเป็นทางการเท่านั้น การเปลี่ยนแปลงขอบเขตงานหลังยืนยันแล้วอาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

2. การเสนอราคาและขอบเขตงาน

ราคาที่ระบุบนหน้าเว็บไซต์เป็นราคาประเมินเบื้องต้น การประเมินราคาจริงจะพิจารณาจากขนาดองค์กร ความซับซ้อนของระบบที่ต้องการ และความต้องการเฉพาะของลูกค้าแต่ละราย

3. เงื่อนไขการชำระเงิน

• ลูกค้าต้องชำระเงินมัดจำตามงวดที่ตกลงกันในใบเสนอราคาก่อนเริ่มงาน
• งวดสุดท้ายจะชำระเมื่อส่งมอบเอกสารแผนดิจิทัลครบถ้วนเรียบร้อยแล้ว
• บริษัทฯ จะออกใบเสร็จรับเงินและใบกำกับภาษีเมื่อได้รับการชำระเงินครบถ้วน

4. ทรัพย์สินทางปัญญา

เอกสารแผนดิจิทัลและรายงานที่จัดทำขึ้นสำหรับลูกค้าสามารถนำไปใช้ภายในองค์กรได้ บริษัทฯ ไม่จำหน่ายสินค้าลอกเลียนแบบ ละเมิดลิขสิทธิ์ หรือละเมิดทรัพย์สินทางปัญญาใดๆ ทั้งสิ้น

5. ข้อจำกัดความรับผิด

บริษัทฯ ให้บริการที่ปรึกษาบนพื้นฐานข้อมูลที่มีอยู่ในขณะให้คำแนะนำ บริษัทฯ จะไม่รับผิดชอบต่อผลการตัดสินใจทางธุรกิจที่เกิดจากปัจจัยภายนอกที่อยู่นอกเหนือการควบคุม

บริษัท เฉิงซิน นิว เอเนอร์จี จำกัด มีความมุ่งมั่นที่จะส่งมอบบริการที่ปรึกษาที่มีคุณภาพและตรงตามขอบเขตงานที่ตกลงกัน หากบริการไม่เป็นไปตามขอบเขตงานที่ตกลงกัน ลูกค้าสามารถแจ้งขอแก้ไขได้ภายใน 7 วันทำการ

1. เงื่อนไขการรับประกันงาน

บริษัทฯ รับประกันผลงานตามขอบเขตที่ตกลงไว้ภายใน 7 วันทำการนับจากวันส่งมอบงาน หากเนื้อหาของเอกสารแผนดิจิทัลไม่ครบถ้วนตามที่ตกลงกันไว้ บริษัทฯ ยินดีแก้ไขและเพิ่มเติมให้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

2. ข้อยกเว้นการรับประกัน

• ความต้องการที่เพิ่มเติมจากขอบเขตงานเดิมที่ตกลงไว้ในใบเสนอราคา
• ผลลัพธ์ทางธุรกิจที่เกิดจากการนำคำแนะนำไปปฏิบัติ ซึ่งขึ้นอยู่กับปัจจัยหลายประการนอกเหนือการควบคุมของบริษัทฯ
• การเปลี่ยนแปลงของราคาตลาดอุปกรณ์ไอทีหลังจากส่งมอบรายงาน

3. นโยบายการคืนเงิน (Refund)

• กรณียกเลิกก่อนเริ่มงาน: ต้องแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 3 วันทำการก่อนวันนัดหมาย หากแจ้งล่าช้ากว่านั้น บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการหักค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นจริง
• กรณีส่งมอบงานแล้ว: บริษัทฯ สงวนสิทธิ์ในการไม่คืนเงินค่าบริการที่ดำเนินการเสร็จสิ้นและลูกค้าตรวจรับแล้ว หากเกิดปัญหาในระยะเวลารับประกัน จะใช้วิธีแก้ไขเพิ่มเติมแทนการคืนเงิน

การให้บริการที่ปรึกษาดิจิทัลของเฉิงซิน ดิจิทัล ออฟฟิศ มีขั้นตอนและนโยบายการส่งมอบผลงานดังต่อไปนี้

1. กำหนดการและระยะเวลาดำเนินงาน

ระยะเวลาดำเนินการจะถูกกำหนดอย่างชัดเจนในใบเสนอราคา โดยขึ้นอยู่กับขนาดและความซับซ้อนของโปรเจกต์ ทีมที่ปรึกษาจะดำเนินการตามตารางเวลาที่ตกลงล่วงหน้า

2. ช่องทางและรูปแบบการส่งมอบ

• เอกสารแผนดิจิทัลและรายงานการวิเคราะห์จะส่งมอบทางอีเมลในรูปแบบ PDF และ/หรือไฟล์ที่ตกลงกัน
• บริษัทฯ จะนัดหมายนำเสนอผลงาน (Presentation) ผ่านช่องทางออนไลน์หรือการประชุมตามความเหมาะสม
• ลูกค้าสามารถขอรับเอกสารในรูปแบบอื่นได้ตามที่ตกลงกันในขอบเขตงาน

3. การตรวจสอบและส่งมอบขั้นสุดท้าย

เมื่อบริษัทฯ จัดทำเอกสารแผนดิจิทัลเสร็จสมบูรณ์ตามขอบเขตงาน จะส่งให้ลูกค้าตรวจสอบ หากพบจุดที่ต้องแก้ไขซึ่งอยู่ในขอบเขตงาน ทีมงานจะดำเนินการแก้ไขให้แล้วเสร็จภายใน 7 วันทำการ

4. ความล่าช้าและเหตุสุดวิสัย

หากเกิดเหตุสุดวิสัยที่ส่งผลต่อกำหนดการส่งมอบ บริษัทฯ จะแจ้งให้ลูกค้าทราบล่วงหน้าและหารือเพื่อกำหนดตารางเวลาใหม่โดยเร็วที่สุด โดยไม่คิดค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมจากความล่าช้านั้น